Primer paso
Cuénteme qué no funciona.
No necesita preparar un briefing formal. Cuénteme cómo trabaja hoy, qué le hace perder tiempo o causa problemas, qué sistemas intervienen y cuándo necesita una solución.
Un buen punto de partida
Describa el problema
Describa la situación. Le responderé en un día laborable.
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